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ofo押金无法点击退款?官方回应:为挽留用户

2018-12-05 13:54:52 小夏 0次 下载之家

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  ofo现在遭遇倒闭危机,街道上小黄车也到处被破坏,ofo基本上已经失去用户的信赖,用户们纷纷放弃使用小黄车。想要退押金却发现押金难退,早在前段时间开始,用户申请退押金就遭遇难题,原本秒退的押金现在好几天都没有到账,更有用户反应当地的ofo公司“人去楼空”。

ofo

  后面ofo回应说“人去楼空”是不实报道,恶意抹黑,只是正常的办公地点更换而已。但押金问题确实是“退款难”。现在ofo退押金又出现新问题,有用户反映,打开ofo软件发现“退押金”的按钮变成灰色,无法点击退款,账户余额也无法退,并且打电话给客服无法接通。

ofo押金

  对此ofo表示灰色按钮只是为了挽留用户的设置,不存在退款难的问题。现在用户申请退款押金时,系统会提示可将押金充值成余额永久免押骑行,充值后押金不可退。有用户怀疑ofo将用户押金转成P2P投资,ofo官方否认这一说法。

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  但这种无法退押金的情况确实伤害到了用户的权益,专家建议,消费者可以通过行政和司法两种途径来维权。希望ofo小黄车可以早日解决这个问题,不要再损害自己的形象了。

标签 OFO ofo押金
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