• 大小:44.53 MB
  • 语言:简体中文
  • 下载:192次
  • 授权:免费软件
  • 类别:国产软件
  • 更新:2018-11-12
  • 支持系统:Xp,2003,2000,Vista,Win7
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签: 米多客
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  下载之家为您提供米多客下载,米多客是一款集成全渠道流量统计、智能工单、统计分析等功能的客服聊天软件。米多客客服系统开放了在线咨询、客服管理、智能AI客服等多功能,为用户提供全方面的客服技术支持,能够帮助管理者轻松完成客服管理工作。软件界面简洁友好,操作简单,需要的朋友们赶快来下载使用吧!

米多客客户端下载

米多客客户端

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米多客

米多客软件特色

  全渠道部署:PC网站、移动网站、App、微信个人号、微信公众号和微信小程序客服对话集成,统一对话窗口,统一客服管理界面。

  客源追踪:独创顾客跨渠道客源追踪,顾客来源清晰,关联跨平台的对话让整体的营销效果更容易评估。

  AI客服:人工智能客服可解决超90%日常问题,并可帮助人工客服辅助回答;机器人可不断进行学习,并支持批量导入/导出,丰富知识库,方便知识点互通。

  CRM管理:内嵌crm系统,更有高端版本无缝对接企业CRM,重要客户信息不丢失;可自定义字段,轻松管理客户资料,真正保证客户需求个性化,引导企业产品和服务等向正确方向发展。

  智能对话分配:多重对话分配方式,可以最大限度科学协调客服工作,提升服务效率,提升顾客满意度。

  智能工单:完善企业工作流,有序连接各个部门,让领导者实时了解顾客动态变化,帮助领导者做出正确营销选择,减少不可避免的不确定因素;自定义工单字段,打造企业个性化智能工单;完整监控营销流程,提高客户服务质量,提升营销转化率;协调企业各部门有序工作,调动团队智慧,加速问题解决,提升工作效率。

  统计分析:云数据对客服的工作量、对话记录、满意度评价及顾客的人群画像、行为轨迹等数据自动分析并生成可视化数据报表,使绩效考核和营销策略调整更清晰。

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米多客

米多客更新日志

  米多客客服系统 版本号1.0.4.6,更新日期:2018/07/09

  对访客名称增加颜色标识,蓝色表示与自己聊天过;绿色表示其他客服聊天过;

  修正及优化其他已知问题。

  米多客客户端V1.0.5.2 (2018-08-13)

  客服端输入框新增[提示模式],开启后可根据输入内容自动匹配快捷回复中的内容;

  调整历史聊天记录显示方式,可以按对话时间展开或折叠;

  公众号、小程序、微博、云多客支持推送企业欢迎语,支持文本超链接内容;

  新增角色权限,允许查看[云多客-通讯录]全部微信好友(不勾选,只能查看托管给自己的微信好友);

  修正因操作系统日期格式导致客服端无法登录的问题修;

  正其他已知问题。

  米多客客户端V1.0.6.4 (2018-11-05)

  云多客支持微信托管到客服分组;

  调整系统默认邀请框样式;

  升级客服端浏览器内核,修正主界面卡顿的问题;

  修正其他已知问题。

下载地址

  • PC版

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