• 大小:32.91MB
  • 语言:简体中文
  • 下载:534次
  • 授权:免费软件
  • 类别:国产软件
  • 更新:2018-10-22
  • 支持系统:Xp,2003,2000,Vista,Win7
  • 安全检测: 360安全卫士 360杀毒 电脑管家
  • 标签: 米云客服系统
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  下载之家提供米云客服系统供下载。米云客服系统是一款为企业打造的即时聊天回复工具,米云客服系统可以编辑出快捷回复的短语,智能回复,同时又可以在线管理客户资料,自动生成报表,提高企业的办事效率,米云客服系统同时能够达到开源节支的作用,有需要的朋友们赶快下载米云客服系统吧!

米云客服系统

米云客服系统

米云客服系统

米云客服系统

米云客服系统

米云客服系统

米云客服系统官方介绍

  米云客服可实现多个微信号对话集成、常用语常用语快捷回复、客服行为监管、好友分类管理、客服报表自动生成等功能。有效提高营销的业绩,杜绝客服索取骗取红包现象,规范客服话术标准,防止存在辱骂客户的言行。新媒体营销在于积累和规范,避免某个客服的不当言行导致品牌受损,而这一切米云客服都可以为您解决。

米云客服系统功能介绍

  一、聊天记录保存,效率提升50%,人工成本减少100/人/天

  1、聊天记录同步到服务器端;

  2、聊过的客户消息记录随时调出;

  3、不用再去拿手机查看历史聊天内容节省时间;

  4、客服行为得到有效监管;

  5、杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象维护品牌口碑。

  二、常用语快捷回回复,效率提升30%,人工成本减少60元/人/天

  1、聊天过程中使用快捷回复;

  2、可以显著提高客服工作效率;

  3、营销话术设置规范;

  4、使服务用语更加规范模式化;

  5、自动回复和等待超时有效维护粉丝忠诚度。

  三、业务报表自动生成,效率提升150%,人工成本减少300元/人/天

  1、整个项目组所有报表自动生成 客服绩效一目了然;

  2、报表中的选项根据好友分类和聊天内容自动生成;

  3、无法进行人工干预;

  4、把人工做报表的时间转化成业绩;

  5、充分体现了米云客服为新媒体业绩而生的宗旨。

  四、好友分类管理,效率提升50%,人工成本减少100元/人/天

  1、设置标签和详细备注 更快速查找好友;

  2、对不同类型的客户使用不同的营销手段;

  3、使客服的有效对话越来越多;

  4、根据好友分类可自动生成业绩报表。

  五、多个微信号对话集成,效率提升100% ,人工成本减少200元/人/天

  1、多窗口对话集成 将15个微信账号整合在一个页面;

  2、全部聊天整合了所有登录微信的聊天窗口;

  3、可以有效解决号多聊天窗口多找不到的问题;

  3、客服人员只需关注全部聊天中的对话;

  4、消息未处理功能 提醒所有未经查看的消息;

  5、避免消息过多遗漏商机 可以有效提高客服人员的服务效率。

米云客服系统常见问题

  为什么米云客服安装后不运行?

  由于您操作系统内缺少了系统必备的DLL文件,新版本客户端已经集成了缺失文件,请您安装并且使用最新版的软件,此问题就可以解决。

  消息发送失败,网络连接失败!

  如果您在使用软件过程中出现消息发送不出去,消息框前有红色叹号标志,表示您的消息发送失败,请检查网络状态有没有存在掉线、网络延迟和数据丢包等相关错误。

  为什么需要安装.NET框架?

  米云客服是基于.NET4.5进行开发,软件要求您的系统内需要有.NET框架如果没有.NET框架软件在运行过程中会出现错误,所有请您先安装.NET4.5框架。

  软件界面出现红叉!

  如果您在使用软件过程中出现软件窗口内出现大范围的红叉红框,说明您系统内的.NET框架出现了问题,请您尝试重新安装.NET框架。

  消息记录异常!

  如果您在使用软件过程中出现了消息记录未同步,或者消息记录异常,请您清空米云客服的缓存文件,尝试重新同步消息即可。缓存文件的位置在我的文档内WeChat_Data文件夹。

  统计信息异常!

  如果您在使用软件过程中出现了统计结果不准确,或者统计结果异常,请您清空米云客服的缓存文件,尝试重新同步消息即可。缓存文件的位置在我的文档内WeChat_Data文件夹。

  为什么运行安装程序提示不兼容该文件?

  米云客服的软件安装程序是在压缩包内,如果遇到不能运行,请您确认电脑内是否安装了WinRAR等类似解压工具。

  为什么XP系统不能用米云客服?

  米云客服需要.NET4.5框架,Windows XP系统最高兼容.NET4.0,所以您需要升级系统才能使用米云客服,软件现阶段支持Windows 7/8.1/10系统。

米云客服系统更新日志

  1.客户分析新增标签管理;

  2.好友详细资料显示布局调整;

  3.修复因好友数量太多导致无法登录的问题;

  4.修正重复自动回复的问题;

  5.调整及优化其他功能;

  6.修复了二维码无法显示的bug。

  版本号1.1.4.1

  1.群发助手支持查看当前群发消息进度;

  2.群发消息新增群发全部好友、全部群聊、全部(好友+群聊);

  3.修正其他已知问题。

  米云客服系统版本号1.1.4.5

  1.[设置]-[其他]新增连续扫码设置,支持扫码登录完成后,自动弹出新的扫码界面;

  2.调整实时聊天时查看消息记录的显示方式,选择好友时自动加载该好友的消息记录;

  3.修正群发助手选择全部好友时没有排除群聊的bug;

  4.修正其他已知问题。

  米云客服系统版本号1.1.5.3

  1.新增[群发助手-取消群发]功能;

  2.优化[免扫码登录]功能,支持退出客服端短时间内重新登录无需重新扫码;

  3.修正其他已知问题。

下载地址

  • PC版

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本地下载地址:

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